01
我们收集哪些信息
与你本人相关的记录只有三类:设备型号、登录时段、栏目访问记录。
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设备型号
你使用的手机或平板机型、操作系统版本、屏幕尺寸档位。例如某款 6.1 英寸安卓机型上报的机型号与系统版本。
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登录时段
你进入站点、浏览与离开的时间点,以及单次停留的时长。例如赛前十分钟打开排名栏、停留四分钟后离开。
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栏目访问记录
你在联赛排名、赛事直播、历史资料三个栏目之间的进出顺序与点击次数,用来判断哪些入口需要前置。
哪些内容不会被记录
上述记录以设备标识为单位归集,不包含姓名、证件号码、银行卡信息、通讯录、相册与短信内容。站内也没有要求你填写这类内容的入口;比赛数据与排名查询本身不以个人身份为前提。
02
这些信息用来做什么
三类信息只服务界面适配、栏目排序与故障排查这三个目的。
界面适配
按设备型号与屏幕尺寸决定字号、列表条数和图片尺寸,让首屏在 6 英寸屏幕上也能完整显示一行关键数据。
栏目排序优化
按栏目访问记录调整默认展开项与入口位置,把多数人在开赛前最常点的内容放到更容易按到的地方。
故障排查
遇到排名不刷新或直播入口打不开时,用登录时段与机型定位问题集中在哪些设备、哪个时间段,再定向修复。
使用范围的说明
信息的使用范围限于上述三个目的,统计数据以汇总结果的形式参与版本优化,例如 6.2 版把资料对比字段加载时间从 2.4 秒压缩到 0.9 秒,就是结合机型分布与访问时段分析后调整的加载方案。
03
存放在哪里,怎么保护
记录存放在受控的服务器环境中,访问权限按岗位分配,并有年度安全复核。
- 数据存储于自有服务器与受控的云服务环境,传输过程全程加密。
- 访问权限按岗位分配,数据采编、技术研发等岗位按处理需要开通对应范围,操作留有记录。
- 内容审核与客服岗位不持有完整的用户记录访问权限,日常只能看到与工单直接相关的最小片段。
- 平台于 2022 年通过 ISO/IEC 27001 信息安全管理体系认证,并每年完成一次复核。
- 信息安全相关制度随版本迭代同步更新,6.2 版上线前已完成一轮权限梳理。
04
与第三方数据源的关系
赛事数据来自公开赛程、官方赛果与三方数据商,你的使用记录不进入这些交换流程。
平台与 14 家数据与转播合作方对接 9 类赛事信号,交换的内容限于赛程、赛果、榜单与直播入口信息。合作方获取的是赛事层面的汇总结果,不包含设备型号、登录时段或栏目访问记录,也无法据此定位到具体使用者。
站内赛程与开赛时间提前 7 天更新,排名在比赛结束后 3 分钟内完成刷新,这些数据的来源与校验方式见法律声明中的说明。
05
你可以提出哪些请求
你可以要求查询、更正、删除相关信息,也可以要求停止某一用途。
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查询记录
说明你想了解的记录类型,例如设备型号、登录时段或栏目访问记录。
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更正记录
指出有误的内容与正确内容,我们会核对后更新对应的记录项。
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删除记录
说明希望删除的记录范围与大致时段,定位到具体记录后按流程清除。
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停止某项使用
说明希望停止的用途,例如不再参与栏目排序优化,我们会按你的要求调整。
- 你通过邮件提交请求,写清设备型号、大致时段与请求类型。
- 我们回复确认请求内容,必要时补充一两项定位所需的信息。
- 按确认后的范围检索对应记录,并交由负责岗位处理。
- 处理完成后以邮件回复结果,并说明涉及的用途是否已经停用。
06
隐私问题怎么联系
隐私相关请求请发往 email@fast-luck.com.cn,工作日 9:00 至 18:00 有专人回复。
为方便定位,邮件主题建议写成「请求类型 + 记录类型 + 设备型号」,例如「删除记录 + 栏目访问记录 + 机型代号」。正文里写明大致时段与遇到的情况,处理会更直接。紧急情况也可以拨打 18163597571 说明。
主题示例
删除记录 · 栏目访问记录 · 机型代号
其他类型的反馈,例如数据纠错、直播入口问题或内容合作,可以到意见反馈选择对应分类提交。